Сопровождение в аэропорту 🛫 – «Летающие ангелы»

Аэропорты

Службы помощи в аэропортах

Мы собрали полезную информацию по крупным аэропортам Российской Федерации, ОАЭ, Турции, Азербайджана, Франции, Израиля, где оказывается специальная помощь по сопровождению людям с ограниченными физическими возможностями. Для Вашего удобства указан номер телефона, по которому можно самостоятельно заказать внутреннюю службу сопровождения.

Обратите внимание, что мы оказываем услугу сопровождения в аэропорту только при наличии авиабилетов для сопровождающего по всему маршруту следования.

Сопровождение от стоек регистрации до посадки на борт без авиабилета для сопровождающего возможно лишь внутренними службами аэропорта.

Москва, Внуково

(VKO)

Телефон: +7 (495) 436-61-89
Служба сопровождения: По прибытии в аэропорт, сообщите, пожалуйста, о себе через бесплатные таксофоны у входа в терминал (клавиша F21). Сотрудники обслуживающей компании оказывают услуги по сопровождению пассажиров на основании предварительных запросов, поступивших от авиакомпании.

Москва, Домодедово

(DME)

Телефон: +7 (495) 933 66 66
Служба сопровождения: За 48 часов до вылета обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности посадки на борт. Сообщите также, используете ли вы индивидуальные средства передвижения (размеры, вес, иные особенности конструкции).

Москва, Шереметьево

(SVO)

Телефон: +7 (495) 578-65-65
Служба сопровождения: В случае если вы прилетаете в Шереметьево, до отправления вашего рейса из аэропорта вылета вам требуется сообщить сотруднику авиакомпании о необходимости предоставления специального обслуживания, так как в аэропорту Шереметьево специальные услуги предоставляются в соответствии с поступившим запросом от авиаперевозчика.

Санкт-Петербург, Пулково

(LED)

Телефон: +7 (812) 337-38-22
Служба сопровождения: Вы можете воспользоваться специальной кнопкой вызова сотрудника находящейся на 3-м этаже терминала перед зоной входного досмотра или обратиться на стойку информации расположенную в центре зала для вызова сотрудника аэропорта который окажет вам необходимую помощь.

Сочи, Адлер

(AER)

Телефон: +7 (988) 233-74-32
Служба сопровождения: Для прохождения предполетного досмотра при вылете внутренними рейсами (по РФ), пассажиры с ограниченными возможностями могут бесплатно воспользоваться приоритетной линией предполетного досмотра «Fast Track», расположенной в пункте досмотра сектора «А». Это позволит сэкономить время и минимизировать возможные неудобства, связанные с прохождением предполетного досмотра в общем потоке. Услуга «Fast Track» доступна как пассажирам в сопровождении сотрудника, так и самостоятельно путешествующим (1 пассажир ММГН + 1 сопровождающий пассажир).

Новосибирск, Толмачево

(OVB)

Телефон: +7 (913) 720-43-64
Служба сопровождения: Во избежание сложных ситуаций, длительного ожидания и опоздания на рейс, рекомендуем Вам заранее оставить заявку на оказание услуги сопровождения. Регистрация пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на рейсы всех авиакомпаний производится вне очереди. При необходимости, Вам будет оказана помощь в прохождении регистрации, пограничного и таможенного контроля, оформлении и доставки багажа.

Екатеринбург, Кольцово

(SVX)

Телефон: +7 (343) 278-56-71
Служба сопровождения: У входов в терминал, расположены стойки, оборудованные кнопкой вызова для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса. Внутри терминала расположены телефонные аппараты, по которым Вы также сможете связаться с диспетчерским пунктом помощи пассажирам с ограниченными возможностями здоровья.

Калининград, Храброво

(KGD)

Телефон: +7 (4012) 610-459
Служба сопровождения: Вы можете воспользоваться специальной кнопкой вызова сотрудника, находящейся на входных дверях либо возле стойки информации на 1 этаже терминала, или обратиться на стойку информации, расположенную в центре зала для вызова сотрудника аэропорта, который окажет вам необходимую помощь.

Пермь, Большое Савино

(PEE)

Телефон: +7 (919) 445-13-11
Служба сопровождения: Важно, чтобы Вы забронировали услугу содействия маломобильным пассажирам заранее (не позднее, чем за 48 часов до отъезда) и точно описали свои потребности. Авиакомпания сообщит в аэропорт заранее о том, что Вам необходимо содействие. Это позволит разработать порядок обслуживания, соответствующий Вашим индивидуальным потребностям.

Самара, Курумоч

(KUF)

Телефон: +7 (846) 966-51-82
Служба сопровождения: Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность пройти оформление на рейс через медпункт, расположенный на 1 этаже аэропорта, после чего к борту Вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.

Красноярск, Емельяново

(KJA)

Телефон: +7 (391) 2555-999
Служба сопровождения: Если вам необходима медицинская помощь и консультация специалиста, обратитесь в медпункт на первом этаже терминала. Сопровождение и посадка на борт воздушного судна в зависимости от состояния здоровья маломобильных пассажиров выполняется сотрудниками аэропорта на машине скорой помощи, амбулаторном лифте, отдельным транспортом, при необходимости в сопровождении квалифицированного медицинского работника.

Тюмень, Рощино

(TJM)

Телефон: +7 (919) 990-59-74
Служба сопровождения: После прохождения досмотра на входе в аэровокзал Вы можете самостоятельно пройти на регистрацию или обратиться за необходимой помощью к сотрудникам (агентам) СОПП (службы организации пассажирских перевозок), либо в медпункт на первом этаже аэровокзала.

Владивосток, Кневичи

(VVO)

Телефон: +7 (924) 730-03-65
Служба сопровождения: По прибытию в аэропорт Вы можете запросить услугу сопровождения – сотрудники аэропорта помогут Вам пройти все необходимые предполетные процедуры от встречи на привокзальной площади до посадки в самолет, включая прохождение всех видов досмотра, регистрацию на рейс, размещение в терминале, а также посадку в перронный автобус.

Челябинск, Баландино

(CEK)

Телефон: +7 (351) 778-32-26
Служба сопровождения: Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья оказывается необходимая помощь в прохождении процедур предполетного досмотра, таможенного и пограничного контроля (в случае международного перелета), а также посадки на борт воздушного судна. Здравпункт аэропорта расположен на первом этаже Российского сектора аэровокзала и работает круглосуточно.

Нижний Новгород, Стригино

(GOJ)

Телефон: +7 (831) 261-81-93
Служба сопровождения: Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность оформления на рейс через медпункт, расположенный на 1-м этаже аэропорта, после чего к борту вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.

Хабаровск, Новый

(KHV)

Телефон: +7 (4212) 26-32-68
Служба сопровождения: Международный аэропорт Хабаровск бесплатно предоставляет кресла-коляски для передвижения маломобильных пассажиров по территории аэровокзала. Если Вам требуется кресло-коляска, просим обратиться к сотруднику стойки информации.

Махачкала, Уйташ

(MCX)

Телефон: +7 (872) 255-55-00
Служба сопровождения: Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность оформления на рейс через медпункт, расположенный на 1 этаже аэропорта, после чего к борту Вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.

Чита, Кадала

(HTA)

Телефон: +7 (924) 575-10-87
Служба сопровождения: Инвалидные кресла-коляски размещены рядом со стойкой информации. При необходимости предоставления во временное пользование для передвижения по территории аэропорта необходимо обратиться на стойку информации. кнопки вызова персонала расположены на входе в здание аэровокзала, в зоне ожидания предназначенной для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, на стойке информации и в туалетной комнате.

Минеральные Воды

(MRV)

Телефон: +7 (87922) 2-07-77
Служба сопровождения: Для удобства пассажиров с ограниченными возможностями на 1-ом этаже в правом крыле аэровокзала располагается медицинский пункт, где бесплатно оказываются медицинские услуги и предоставляются во временное пользование кресла-коляски для перемещения пассажиров по территории аэропорта.

Уфа

(UFA)

Телефон: +7 (917) 435-53-56
Служба сопровождения: Сотрудники аэропорта сопроводят вас от транспорта, на котором вы прибыли, до борта воздушного судна. Вы также можете вызвать персонал или заявить о предоставлении помощи, воспользовавшись кнопкой вызова персонала, находящейся на входе в терминал 1 и 2.

Мурманск, Мурмаши

(MMK)

Телефон: +7 (8152) 638-003
Служба сопровождения: В целях оказания качественной услуги по обслуживанию инвалида или лица с ограничениями жизнедеятельности, пассажиру данной категории, либо лицу его сопровождающему необходимо заблаговременно предоставить информацию о дате вылета/ прилета, номере рейса и проезде автотранспорта к здравпункту аэровокзала с указанием марки и гос. номера автомобиля в здравпункт аэропорта Мурманск.

Улан-Удэ, Байкал

(UUD)

Телефон: +7 (3012) 22-76-11
Служба сопровождения: При регистрации на рейс в аэропорту вылета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту "Байкал" по прилету. Если Вы зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для предупреждения о необходимых Вам в аэропорту прибытия услугах.

Дубай, Объединенные Арабские Эмираты

(DXB)

Телефон: +971 422 455 55
Служба сопровождения: Терминал 1: Клиенты могут воспользоваться специальным залом ожидания для ответственных лиц, расположенным в зоне 4, или любой специальной стойкой авиакомпании. Терминал 2: клиенты могут воспользоваться специальной стойкой регистрации, расположенной рядом со стойкой 52. Терминал 3: клиенты могут воспользоваться специальной стойкой обслуживания лиц, рядом с билетной кассой Эмирейтс или любой специальной стойкой Эмирейтс возле входа 1.

Стамбул, Турция

(IST)

Телефон: +90 444 14 42
Служба сопровождения: Для получения помощи по прибытии в аэропорт наши гости могут связаться с поставщиком услуг с помощью телефонов для вызова ассистента, расположенных перед главным входом в аэропорт, и дожидаться службы помощи, присев на скамью сразу за воротами главного входа.

Баку, им. Гейдара Алиева

(GYD)

Телефон: +994 12 497 27 27
Служба сопровождения: Приехав в Международный Аэропорт Гейдара Алиев, Вы или сопровождающий Вас человек можете обратиться к сотруднику на Информационной Стойке (расположенных сразу после входа в Зону «А» и «В») за помощью, или отправиться к стойке регистрации авиакомпании и сообщить о вашем прибытие.

Париж, Шарль-де-Голль

(CDG)

Телефон: +33 170 363 950
Служба сопровождения: В пассажирских терминалах 1 и 2 работают медицинские центры, а также аптеки с лекарственными препаратами. Неотложная медицинская помощь оказывается бесплатно, в круглосуточном режиме. У дежурных медработников можно получить консультацию касаемо путешествий воздушным транспортом.

Тель-Авив, им. Бен-Гуриона

(TLV)

Телефон: 03-972-3333
Служба сопровождения: Клиника расположена рядом со входом через выход 21, в Западной галерее Зала встречающих. Еще одна клиника расположена в зале вылета – зоне беспошлинной торговли, рядом с комнатой матери и ребенка, с указателями направления.